Retours et réclamations

1. Réclamations relatives à la qualité

Si une impression présente un défaut, veuillez envoyer un e-mail à zamowienia@gallart.ovh dès que possible après la livraison, en indiquant le numéro de commande, une description du problème et des photos.

Si la réclamation est jugée fondée, nous proposons un remplacement, une nouvelle impression ou un remboursement, selon le cas.

2. Droit de rétractation

Les consommateurs disposent d’un droit de rétractation de 14 jours pour les contrats conclus à distance, sous réserve de certaines exceptions.
Les impressions personnalisées, réalisées selon l’œuvre d’art, le format et la configuration de votre choix, sont généralement exclues, car il s’agit de biens non préfabriqués, fabriqués sur mesure.

3. Remboursements

Lorsqu’un remboursement est dû, nous utilisons le mode de paiement initial, sauf accord contraire, et sans retard injustifié.

4. Dommages liés au transport

Vérifiez le colis à la livraison. En cas de dommages visibles : signalez-les au livreur et envoyez un e-mail à zamowienia@gallart.ovh.

Contact : zamowienia@gallart.ovh

Coordonnées du vendeur

Gall.art

Numéro d'identification fiscale (NIP) : PL6842426139
Adresse : ul. Kazimierza Pużaka 51D
38-400 Krosno
Pologne
E-mail : zamowienia@gallart.ovh

Dernière mise à jour : 19 octobre 2026